É fundamental uma etapa de análise específica dos aspectos comportamentais associados a cada indivíduo ou grupo, visto que esses pontos podem afetar o seu relacionamento com o projeto.
Identificando o comportamento atual e seus efeitos potenciais (positivos ou negativos) para o projeto, pode-se planejar uma comunicação, com cada parte interessada, que permita atingir uma condição mais favorável.
O grau de interesse (ainda que pessoa e político) pode se sobrepor aos interesses do projeto e seus efeitos podem afetar o grau de suporte e colaboração obtidos.
Nolan e Kolb (1987) combinam a interdependência do projeto com relação à parte interessada (que é associada ao grau de poder da mesma sobre o recurso do projeto), variando de baixa a alta, com o interesse do indivíduo ou grupo, variando num espectro de um interesse mútuo (totalmente a favor) até um interesse conflitante (totalmente contra), o que dará para os mesmos uma classificação, no primeiro caso de aliados ou membros da rede ou de bloqueadores ou desaceleradores no segundo caso." [ver figura abaixo]
Trecho do Livro Gerenciamento da Comunicação em Projetos
"Em um discurso pronunciado no auge da Guerra Civil, Abraham Lincoln se referiu aos sulistas como seres humanos, companheiros que estavam no caminho errado. Uma senhora idosa o criticou por ele não os ter chamado de inimigos irreconciliáveis que precisavam der destruídos. "Por que, minha senhora", Lincoln respondeu, "não destruo meus inimigos quando os torno meus amigos?" --
Trecho do Livro 48 Leis do Poder