Deming, o Gerente de Projetos - 1ª parte

Dr. W. Edwards Deming foi um gigante na disciplina da melhoria contínua. Ele ofereceu 14 princípios-chaves para o gerenciamento transformar e manter a eficácia, a eficiência e a qualidade.


Os 14 pontos de Deming, originalmente direcionados para as operações, podem ser modificados para se adaptar especificamente ao campo de gerenciamento de projetos, prncipalmente para Escritórios de Projetos.

Ponto 1: Melhoria partindo do Topo
Há a necessidade de comprometimento da alta gestão para tornar a melhoria contínua como prioridade. E para fazer isso, a maior parte das empresas precisam implementar um Escritório de Projetos ou Project Management Office (PMO) de onde as atividades de melhoria contínua podem ser baseadas, por exemplo, no domínio de uma metodologia e de treinamentos. O PMO deve implementar sistemáticas que assegurem que as melhores práticas e lições aprendidas sejam implementadas. Somente disseminiar não é suficiente, é preciso incorporá-las dentro da metodologia.
Muito do Gerenciamento de Projetos atual é muito tático e sem base estratégica. É importante ter a perspectiva da sistemática completa;

Ponto 2: Cultura Cooperativa
Projetos podem se tornar verdadeiros campos de batalhas quando não há um ambiente com a filosofia do ganha-ganha nos conflitos gerados entre gerentes de projetos, equipes, patrocinadores e outros stakeholders.
Já nas fases de iniciação e planejamento, claramente defina o WIIFM (what’s in it for me - "o que é meu") para todos no projeto.
Isso ajudará a criar um ambiente de "grande e único time" nas fases de execução, com pessoas desejando ser criativas e tomando riscos de forma orientada, pois elas saberão o que podem ou não fazer pelo "grande e único time".
Nas fases finais do projeto, todos devem ser envolvidos na celebração juntos. Evite a segregação do time em diferentes comemorações.

Inpirado no artigo de Deming, The PM - 1st part de Josh Nankivel (July 17, 2008)

Josh Nankivel is a Project Planning & Controls Control Account Manager and contractor for the ground system of the LDCM mission, a joint project between the USGS and NASA. He can be found writing and contributing in many places with the project management community, including The PM Student, USSC Extension in Silicon Valley and the International Community for Project Managers.